Hulp bij on line kopen

Tickets kopen met een website-account

Op deze site kun je 24 uur per dag kaarten kopen met je credit card of internetbankieren. Hiervoor moet je een account aanmaken. Dat kost niets. Wel is er een kleine verwerkingstoeslag per transactie bij on line kopen. De pagina hulp bij je account legt het aanmaken en beheren van de account uit.

Het bestelproces

1	Kies een opvoering in de agenda. Zie hulp bij de agenda voor een toelichting.
2	Klik op de link 'tickets' achter de juiste activiteit. Is een opvoering uitverkocht, of verzorgt Doornroosje de kaartverkoop niet, dan staat dat in de agenda op de plaats van de tickets-link. Op de detailpagina van een opvoering kun je klikken op de knop 'bestel'.
3	Als je nog niet bent ingelogd, kom je nu op de inlogpagina. Vul e-mailadres en wachtwoord van je account in en klik op 'Login'. Je kunt op elk moment ook inloggen via de menu-optie Log in in de zwarte navigatiebalk.
4	Je komt op de selectiepagina. Voer de gewenste aantallen in. Alleen de nog beschikbare kaartsoorten worden getoond.
5	Klik op 'verder'. De volgende pagina ('huidige selectie') toont de details en het totaalbedrag van je bestelling. Je kunt een stap teruggaan met de knop 'wijzig', een item wissen met 'verwijder' of nog kaarten toevoegen door te klikken op 'selecteer meer'. Dan kun je weer op een opvoering in de agenda klikken en kaarten selecteren. In de linker bovenhoek van de site zie je een winkelmandje met tickets. Het is gevuld wanneer je al kaarten geselecteerd hebt. Anders is het leeg.    gevuld    leeg Als je op het winkelmandje klikt, wordt de pagina 'huidige selectie' geopend.
6	Als je bestelling klopt, klik je op 'verder'. In het volgende scherm zie je nogmaals een samenvatting van je selectie. Als die correct is, kies je de juiste betaalwijze: Let op: Zet een 'P' voor het nummer bij een ING-nummer met minder dan 9 cijfers (een voormalige Postbank-rekening). Deze nummers worden op een afwijkende manier gecontroleerd. Alleen als je voor je account de Duitse nationaliteit hebt opgegeven, kun je via machtiging ('Einzugsermächtigung' of 'Lastschrifttverfahren') betalen. Je ziet dan de invoervelden 'Bankleitzahl' en 'Kontonummer'. Klik daarna op 'afrekenen'.
7	Als hebt gekozen voor 'Einzugsermächtigung', ben je nu klaar. Als je hebt gekozen voor creditcard, kun je in het volgende scherm kiezen tussen Eurocard/Mastercard, Visa en American Express. Als je koos voor iDEAL kun je in het volgende scherm de bank selecteren waarbij je een internetrekening hebt. Voor meer informatie en een lijst van de op dit moment aangesloten banken, zie de iDEAL website. Volg de aanwijzingen en vul de vereiste gegevens in. De betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding.
8	Als de bestelling klaar is, wordt meteen een e-mail gestuurd met jouw transactienummer. Daarbij zit een pdf-bestand (e-ticket) voor elk gekocht kaartje. Neem een afdruk mee naar de zaal. Aan de kassa of aan de deur wordt de barcode op de afdruk van je e-ticket gescand. Er kan ter bevestiging nog om je naam of postcode gevraagd worden. In geval van twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.

Controleer via 'Mijn account' of je bestelling gelukt is. Klik op 'klik hier' achter 'Bestellingen bekijken'.
Je kunt een kopie van de e-ticket(s) laten opsturen door op de link achter de bestelling te klikken.

Uitloggen
Als je de webbrowser sluit, wordt je sessie op onze server beëindigd en ben je uitgelogd. Je kunt ook klikken op 'Log uit' in de zwarte navigatiebalk.

Meer informatie
hulp bij je account
hulp bij de agenda
antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ)
tickets kopen
algemene bepalingen voor kaartverkoop
privacyverklaring